Allora in questo momento noi agenti Business non abbiamo nessun modulo o procedura per effettuare cambi piani che nella tradizione 3 sono sempre verso l'alto. Daltronde e dall'inizio dell'anno che non abbiamo neanche la modulistica per i swapp. Purtroppo da quando la divisione Business e stata accorpata alla consumer ( cioe' eliminata ) alla business con i manager consumer si applicano i metodi da consumer e quindi e da aspettarsi un deterioramento dei servizi in generale .