Originariamente Scritto da
maupap
Allora vi racconto la mia disavventura su shop tre al fine di chiedere un consiglio a tutti voi.
I primi di gennaio procedo alla sottoscrizione di un abbonamento online dal sito delle 3 italia
Abbonamento Zero 6 TOP e scelgo come videofonino LG U990 X-series ad upfront 0.
Fin quì tutto ok.
Chiedo anche di effettuare la portabilità ed inserisco manualmente il numero seriale inserito dietro la sim.
Tutto ok.
Attendo fiducioso di essere contattato da tre per inviare copia dei documenti, etc etc.
Anche perchè presumo che un contratto di 24 mesi non può essere concluso semplicemente con un form online.
Passano i giorni e niente comunicazioni da tre .
Nel frattempo la TIM mi telefona quasi tutti i giorni per comunicarmi che la portabiltà del numero verso tre non andrà a buon fine perchè il numero seriale della sim comunicato è errato. Ovviamente ne approfitta ogni volta per propormi un'offerta di retention....
Oggi a distanza di un mese giusto mi arriva un sms della tre che mi dice di chiamare un numero gratuito se chiamato da videofonino tre per problemi della portabilità.
Chiamo e mi risponde una tipa che mi mette in attesa 10 minuti prima ancora che potessi parlare .....
Quando si degna di rispondere, mi chiede il numero tre su cui effettuare la portabilità, Io le spiego la situazione, ossia che non ho ancora ricevuto ne videofonino ne usim e le chiedo se c'è modo di aiutarmi.
Aiutarmi? il suo compito è solo quello di effettuare la portabilità mi risponde.
A quel punto prendo e le attacco il telefono: una soddisfazione, pur se minima, me la prendo anche io!
Ora che devo agire?
Per principio non chiamerò mai il numero 199 a pagamento. Non esiste che devo pagare per acquistare un servizio!
Ho inviato un fax al numero 800179600 ma chissà se verrà preso in considerazione...
Aspetto consigli e/o commenti