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Stessa situazione... sim tutto 3 con piano super 7 attivata il 28/12/2008 e portabilità da wind andata a buon fine l' 8/01/2009. Ad oggi non mi hanno attivato nulla ne tantomeno ho ricevuto i 10 euro scadenza di dicembre e di gennaio... Ho inviato una bella segnalazione scritta tramite l'area clienti del sito... ve la riporto.
Spettabile H3g, mi chiamo ****** nato a ****** il ****** e sono titolare della sim col numero telefonico *********. Il 28 dicembre 2008 ho attivato presso un centro autorizzato una sim tutto 3 con tariffa super 7, chiedendo la portabilità del mio numero wind (appunto il suddetto ********), che è andata a buon fine in data 8/01/2009. A tutt' oggi tuttavia non ho ancora ricevuto ne i 10 euro euro a scadenza del mese di dicembre, ne quelli di gennaio, come stabilito da promozione. Ci tengo a sottolineare che sono rimasto molto deluso dal comportamento della vostra azienda, in quanto ho attivato la tutto 3 proprio perchè attratto dalle innumerevoli promozioni promesse, e se queste non mi venissero garantite come da contratto, non esiterò ad adire tutte le vie legali necessarie per ottenere quanto mi spetta di diritto nonchè mi vedrò costretto ad effettuare nuova portabilità verso il mio gestore precedente, che si è sempre contraddistinto per chiarezza e trasparenza. Ci tengo a precisare inoltre che vigilerò attentamente anche riguardo l'attivazione della Gente di 3 gratis per un anno e del raddoppio ricariche a vita (che dovrebbero avvenire entro febbraio come da regolamento), nonchè del bonus di 10 euro a scadenza che mi deve essere erogato il prossimo mese. Nella speranza che la controversia venga risolta in via del tutto amichevole e senza strascichi, porgo distinti saluti.
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Partiamo dal presupposto che in genere si consiglia di attivare tali schede a causa di ritardi e disservizi i primi del mese..anche perchè...attivandola il 28 che te ne fai dei 10 euro gratis?
Consideriamo tuttavia che sta cosa oggettivamente non è normale.per i 10 euro di gennaio dovresti aspettare max il 12 gennaio..per quelli di dicembre è iniziata la trafila...così come il raddoppio delle ricariche..ma ad oggi nulla..ripeto solo 7 e-mail uguali.
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neanche a me hanno attivato nulla sulla tutto3 presa il 22 dicembre. Nè gd3, nè i 10€ di dicembre, nè quelli di gennaio...una vera catastrofe!!!
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Citazione:
Originariamente Scritto da
sarah333
orso praticamente tre portabilità una di seguito all altra sulla stessa scheda..stavolta non vorrei essere nei panni della tre!:)
:)
Cmq la prima è stata annullata da voda su mia richiesta,ma le altre,di una nn risulta traccia,dell'altra dice che nn era possibile effettuarla perchè era in coda quella precedente...mah...
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Ragazzi gente di tre si attiva per chi ancora non lo sa..entro il mese successivo,quindi potremmo averla anche il 31 gennaio...
Io nell altra tutto 3 attivata il 3 sett l ho avuta attiva il 17 ottobre e nessun altro problema.
Per i primi 10 euro stavolt sono in contesa e fatelo anche voi,non attendete in silenzio,io ho iniziato il 1 gennaio e ancora 7 e-mail e nulla di nuovo..e siamo all11 gennaio.I 10 euro di genn sono arrivati invece
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ancora nulla come volevasi immaginare...invierò la 9 e-mail e dovro pure perdere tempoa fare il fax...visto che con le email siamo ancora apunto zero..
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Attivata a Ottobre:
Ottobre SI
Novembre SI
Dicembre NO
GD3 SI
Raddoppio SI
Alla fine mi sembra mi sia anche andata bene, nonostante abbia perso 10 euro
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secondo me il problema sta pure nelle festività in mezzo e nel boom di attivazione della tutto tre..
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aggiornamento: mi chiama un ******* verso le due del pm,fortuna potevo risp tanto perché avevo specificato che ero impossibilitata dalle 13 alle 16, mi dice che il bonus erogato a gennaio è quello di dicembre e non devo avere fretta perché per quello di gennaio ancora è presto!ok ho detto,ma così a gennaio avrò 20euro? Io avevo chiesto di posticipare tale bonus a marzo! Mi ha farfugliato che l altro che mi deve arrivare durerà 30giorni a partire da quando mi arriva!ho chiesto di spiegarmi questa novità.dopo 3tutto tre attive questa cosa mi sapeva di assurdo! Risposta: farfuglia altre 4 bestialità mi saluta e sbatte il tel in faccia! Ora..che fare?manderò la 10ma e mail e il . . .Primo fax..ma se ne vale la salute x 10euro dico io.. Oppure avevo pensato di fare il tutto a fine tre mesi qualora mancasse un bonus dei tre..voi che dite?come si evolvono le vostre situazioni?
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Per me sempre tutto fermo. Nessun bonus erogato e Gente di 3 ancora disattiva (ho attivato la scheda il 22 dicembre)
Per ora sto mandando una mail al giorno dall'8 di gennaio (ultime due un po' minacciose) e oggi anche il primo fax.
Per ora la risposta è sempre stata la faremo ricontattare al più presto (alle ultime due mail non hanno ancora risposto) ma per ora nessuno si è fatto vivo. Non so se provare a chiamare io domani.
Alla fine se anche arrivassero in ritardo fa lo stesso. Quello che mi scoccerebbe sarebbe avere dei problemi di questo genere sui raddoppi ricarica (ho fatto MNP da vodafone)
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ma a me secca avere 20euro in un mese e non 10x tre mesi. La promo prevede la seconda ipotesi.devono essere tre mesi,non due,da 20 e da 10.
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Come dissi la volta scorsa, usim tutto 3 attivata il 28/12 e portabilità da wind andata a buon fine l' 8/01. Ad oggi devo ancora ricevere i 10 euro di dicembre e quelli di gennaio nonchè l'attivazione della Gd3 gratis per un anno (per il raddoppio ricariche a vita se ne parla invece a Febbraio essendo la MNP andata in porto a gennaio). Alla mia mail infuocata (con tanto di minacce di denuncia, di ritorno a wind e di ricorso al codacons) la tre oggi mi ha risposto cosi:
Gentile Sig. XXX ,
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che l'erogazione del primo bonus è previsto intorno alla metà del mese.
In merito all'attivazione delle opzioni, gente di 3 verrà attivata entro la fine del mese successivo all'attivazione del piano mentre raddoppia la ricarica verrà attivata entro la fine del mese successivo all' avvenuta portabilità.
Ora dico io... ok per le opzioni ma per i bonus?? Il primo (che sarebbe quello di dicembre) mi verrà erogato entro metà gennaio, ma quello di gennaio?? Mi daranno 20 euro questo mese e 10 a febbraio o 10 euro ogni mese fino a marzo??
Certo che questo gestore non è il max della trasparenza eh... meno male che questa non è la mia usim ma quella di mio fratello (e sta inkazzato nero credetemi)... sulla mia invece tutti i bonus regolarmente ricevuti a partire dal mese di attivazione e opzioni (gd3 e raddoppia la ricarica) regolarmente attivate in tempi accettabili.
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Ad oggi 16 gennaio 2009 con la mia tutto3 attivata il 22 dicembre
No Bonus Dicembre
No Bonus Gennaio
No GD3
Ieri, nel centro 3 dove ho comprato la USIM mi hanno detto che hanno avuto una marea di attivazioni a dicembre e sono un po' indietro con le aativazioni e l'erogazione dei bonus. Mi sa tanto di scusa...
Comunque aspettiamo visto che hanno tempo fino a fine mese...
Voi altri che avete attivato a dicembre siete nella mia stessa situazione?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
leocat123
Ad oggi 16 gennaio 2009 con la mia tutto3 attivata il 22 dicembre
No Bonus Dicembre
No Bonus Gennaio
No GD3
Ieri, nel centro 3 dove ho comprato la USIM mi hanno detto che hanno avuto una marea di attivazioni a dicembre e sono un po' indietro con le aativazioni e l'erogazione dei bonus. Mi sa tanto di scusa...
Comunque aspettiamo visto che hanno tempo fino a fine mese...
Voi altri che avete attivato a dicembre siete nella mia stessa situazione?
la stessa situazione anche a me:wall:
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ancora aspetto la chiamata di qualcuno più esperto dello scemo che m ha chiamato due giorni fa'.