Citazione Originariamente Scritto da comix Visualizza Messaggio
Ciao a tutti,
sono nuovo, e spero che qualcuno di voi possa aiutarmi con questo problemino...
Giorno 12/12 ho preso due telefoni in comodato d'uso con BancoPosta in fase di inserimento nessun problema, se non fosse che il dealer mi ha detto che con la free time 60 non era possibile attivare il piano tariffario super7 ed ha persino chiamato il dealer support... cmq faccio allora la zero mondo...
tutto procede bene, fino alla scorsa settimana in cui la tre mi invia un msg in entrambi i numeri dicendo che il mio metodo di pagamento non risulta valido. Mi reco dal dealer e chiedo info (un'altra impiegata del negozio), chiama il dealer support che gli dice che devo inviare il fax (come era scritto sul msg) con le coordinate IBAN o scadenza della CdC.
Bene, torno a casa scansiono e stampo documenti e coordinate direttamente dall'ultimo estratto conto, ritorno dal dealer che invia il tutto al numero di fax... a tutt'oggi non si è fatto sentire nessuno, questa settimana farò le ricariche su entrambi i numeri come previsto ovviamente.
Parlando con un collega, mi dice che ha lo stesso problema, e che il dealer dove ha stipulato il tutto, a seguito del messaggio ha dato un modulo che deve essere compilato e inviato via fax con il documento, timbrato e vidimato dal direttore dell'ufficio postale... mi reco nuovamente dal dealer (trovo lo stesso impiegato dell'attivazione) chiedo innanzi tutto se possibile tramite il dealer support sapere qualcosa, e risponde con un secco NO. Leggermente agitato, espongo il tutto facendogli vedere le ricevute del fax inviate dal negozio qualche giorno prima, risponde "mi sembra strano che la mia collega preparatissima non ti abbia dato un modulo... tieni fallo firmare e timbrare dal direttore dell'ufficio postale ed inviamo il fax". All'ufficio postale la direttrice mi apre gli occhi, dicendomi che non è richiesto da nessuna parte del documento la firma tantomeno il timbro da parte sua, e che quella è una semplice autorizzazione che va firmata da me, ed in ogni caso la richiesta che avevo inviato qualche giorno prima è più che corretta... morale ho lasciato perdere tutto.. aspetto che la tre mi contatti...
Che ne pensate in merito... avete suggeimenti o altro...
Vi ringrazio anticipatamente
Ciao,
la tua linea verrà sospesa a giorni se non vai a fare inserire manualmente il rid in posta (obbligo di timbro a fine modulo) seguito da fax con allegato tuo documento allo 06......53 che ti è arrivato per sms.

Se mi giri il nome e citta' del dealer che pensa di vendere frutta e verdura e non telefoni 3 lo segnalo a chi di competenza.


CIAO
Enrico