Hai diritto alla restituzione del credito, perchè una portabilità equvale ad un recesso del contratto con la società H3g S.p.A.
Se hai delle prove cartacee di quanto ti hanno dichiarato in modo del tutto falso, ti consiglio di conservarle ed in caso le farai presente con una denuncia secca all' Authority Agcom.
Abacoo ti rendi conto tu stesso che sono solo "meccanismi" per far stancare i clienti, loro pensano di avere a che fare con l'italiano medio, che è ignorante in materia di telefonia e pertanto raccontano balle per scoraggiare la restituzione del credito...
E' ovvio che una "balla" del genere può infatti essere bypassata ( proprio perchè è una bugia grossa quanto il Colosseo) trasferendo il credito su una nuova sim da 3 euro attivata di proposito sulla quale poi si chiede il recesso secco senza MNP.
E' un passaggio in più e ti dimostra quanto sia falso ciò che ti hanno raccontato....![]()