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E lo Stato che non rispecchia la cosa per cui denunci la 3 cosa rischia? L'annessione alla Svizzera?Perchè è (anche e soprattutto) il centralino che NON localizza, non solo il gestore...
Sarò logorroico, ma il problema stavolta è ben più in alto e riguarda il Parlamento.
Originariamente Scritto da BlackSky
E' un po' angosciante... in caso di emergenza sanitaria un cliente 3 ha più probabilità di lasciarci le penne di un cliente di AOM.. a prescindere di chi sia la colpa di tale disservizio, se di 3 o dell'europa o di chicchessia..se ci penso un po' mi incacchio... ma neanche questo è sufficiente a farmi cambiare operatore
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Leggendo questa discussione molte affermazioni mi lasciano perplesso sulla loro veridicità.
Primo che si abbia risposta da una sala operativa di un'altra zona non cambia nulla perché tutte le sale operative sono interconnesse tra loro quindi la richiesta di soccorso sarà smistata in tempo reale ai mezzi più vicini al luogo di intervento.
Le sale operative sul loro monitor visualizzano il numero chiamante e la sua localizzazione.
Il 112 europeo da molti mesi è attivo in almeno 15 province italiane.
In tutte le sale operative esiste personale che parla le principali lingue (inglese, francese, tedesco, spagnolo, arabo, russo) ed in alcune grandi città anche cinese e giapponese.
Se la risposta del 115 è effettivamente avvenuta consiglio di presentare denuncia cosi l'operatore che ha risposto ne sarà contento, tutte le chiamate sono registrate e gli operatori non possono cancellarle.
Geoglobalfax
Le risposte sono state esattamente queste, non ha senso falsare la realtà in un contesto di un disservizio già molto grave e lesivo della sicurezza delle persone. Ieri sera non era in pericolo la vita di nessuno, era solo un'incedio che cercavo di segnalare per puro spirito civico e invece mi sono ritrovato in una situazione che definire grottesca è poco, ma che mi ha fatto riflettere sulla criticità di alcuni servizi e dei disservizi ad essi legati. La segnalazione a H3H del problema l'ho fatta, spero solo che mi contattino o che almeno risolvano velocemente il problema. Sicuramente è un fatto locale e non generale, ma è cmq grave. Vedremo in settimana come evolverà la situazione. Non ha senso denunciare delle persone che già sicuramente lavorano in un contesto più che critico, anche se mi è rimasta la curiosità di sapere se a Bari i vigili del fuoco o i Carabinieri sono attrezzati per il trasferimento della chiamata ad altri distretti.
sono attrezzati, il problema non è h3g ma il 115 di Bari che alla tua segnalazione doveva provvedere a smistarla al comando più vicino al luogo dell'incendio.
Altra cosa il 115 risponde su base regionale e non provinciale, tu hai chiamato dalla Puglia o da Basilicata, Campania o Molise?
Geoglobalfax
Ok che le centrali sono interconnesse, ma se risponde una centrale (qualsiasi) di un'altra provincia (piuttosto che di un'altra regione) vengono creati PARECCHI problemi!
Il 118 di Genova non monitorizza gli ospedali di Milano... Ed il 115 di Genova non ha lo stato dei mezzi di Milano!
Ovvio che in una sala operativa che funziona la chiamata viene presa e rigirata alla sala operativa corretta... Però non solo si perde tempo, ma si rischiano problemi!!
Il fatto che siano interconnesse è vero, ma non supplisce al numero unico (ok!)
Ma secondo me è un problema differente...
Con il numero unico non si risolverebbe comunque questo problema... Perchè facendo il 112 se poi risponde una centrale operativa distante dal luogo di chiamata i casini si creano comunque!!
E poi... sul mio motorola e1000 c'era scritto che i mezzi di soccorso avrebbero potuto usare l'agps per rintracciarmi... Sono certo che le sale operative Italiane non sono in grado di farlo! Però google maps ci riesce benissimo anche senza agps!!!!
Se visiti una sala operativa ti renderai conto che se ti risponde Palermo e hai bisogno di Milano non si perde tempo, sono tutte interconnesse tra loro, ed hanno pannelli visivi della situazione oltre a livello regionale anche delle regioni limitrofe ed alcune anche a livello nazionale.
I problemi li hai solo con il 118 perché sono regionali. Ma basta sempre chiamare il 112 e si evitano problemi. La localizzazione è obbligatoria, le uniche chiamate difficilmente localizzabili sono quelle provenienti dal voip.
Geoglobalfax
Io chiamavo dalla campania e mi ha risposto Bari!
prov. Benevento, Avellino?
Geoglobalfax
Pieno centro di BN
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