non è necessario. se lo fosse, sarebbe ben specificato nella carta servizi, e siccome non è scritto, non è necessario.
che poi loro puntino a giocare su questa cosa, è un altro discorso.

io ho mandato fax su fax, all'ultimo mi hanno risposto settimana scorsa: abbiamo ricevuto il fax, avrà una risposta via sms....ovviamente non è arrivato nulla.
domani mando una bella raccomandata di messa in mora e sono ca22i loro.