H3G sanzionata per le rimodulazioni

[pippopamp]

a me l'hanno rimborasato cn bonifico bancario....xò..

Ti sarei mooooooooolto grato se mi potessi mandare copia della sentenza del giudice di pace. Tra 8 giorni ho la mia causa dal giudice e vorrei studiarne le motivazioni. Grazie.

PS: Non riesco a mandarti un messaggio PVT...se puoi mandami una mail.

[spritz]

a proposito della rimodulazione..io poki gg fa ho avuto il rimborso della somma azzerata il 31/12/07 e ki volesse delucidazioni in merito può contattarmi in PTV...grazie
P.S. fra qualke giorno posterò la sentenza del giudice d pace...

Puoi far avere anche a me la sentenza??
Grazie.

[spritz]

Dove trovo il testo integrale del provvedimento dell'antitrust?

[peachsg]

E' un po' come se a noi facessero 20 cent di multa x divieto di sosta...NO COMMENT

[Max3]

La delibera dell' Antitrust verrà pubblicata a breve sul sito internet dell' Authority www.agcm.it ( comunque appena possibile sarà reso disponibile)


Altri dettagli :

Nel Provvedimento viene anche esaminata la contestazione mossa ad H3g sulla promozione dello scorso anno "Triplica le tue ricariche" avviata e comunicata da H3g tramite SMS, in data 3 agosto 2007 che prevedeva a fronte di ricariche eseguite dai clienti nei mesi di luglio, agosto e settembre 2007, un rimborso, fino ad un importo massimo di 200 euro, che la società non avrebbe effettuato.


A differenza della promozione "Call Me" (H3g ha cambiato la modalità di erogazione del bonus rispetto alle regole iniziali ) in tale promozione "Triplica le tue ricariche" riservata solo ad un determinato target di clienti, l'operatore aveva infatti specificato: "L'erogazione e la scadenza del traffico saranno comunicate da 3 via SMS " in fase di comunicazione iniziale dei dettagli della promozione.
H3g inviò un SMS contenente il messaggio " Per ricevere il traffico maturato con la promozione di agosto, invia un SMS gratuito con scritto SI al numero 48399 entro il 2 ottobre."
L' antitrust ha ritenuto che la pratica commerciale non sia scorretta riguardo alla possibilità di vedersi accreditato il bonus anche nell'ipotesi in cui si verifichno "anomalie tecniche" .
All'invio dell' SMS da parte del cliente, in caso di errore di sintassi e/o di sistema, venivano trasmessi rispettivamente i seguenti due messaggi: " Il teso dell' SMS è errato. Invia nuovamente un SMS al 48399 con la sintassi corretta" e , nel secondo caso, " Siamo spiacenti. Non abbiamo potuto registrare la tua richiesta perchè si è verificato un errore. Ti invitiamo a riprovare più tardi. Grazie".
Inoltre " la società ha dichiarato che quando si sono verificate anomalie tecniche, a seguito di segnalazione da parte del cliente, il bonus veniva accreditato manualmente tramite intervento del servizio clienti".

[spritz]

La delibera dell' Antitrust verrà pubblicata a breve sul sito internet dell' Authority www.agcm.it ( comunque appena possibile sarà reso disponibile)

Ok grazie.

[menator2]

Puoi far avere anche a me la sentenza??
Grazie.

ragazzi la pubblico appena me la invia l'avv in email..e credo lo farà domani stesso..e se poi avete difficoltà a scaricarla ve la invio in ptv

[menator2]

Ti sarei mooooooooolto grato se mi potessi mandare copia della sentenza del giudice di pace. Tra 8 giorni ho la mia causa dal giudice e vorrei studiarne le motivazioni. Grazie.

PS: Non riesco a mandarti un messaggio PVT...se puoi mandami una mail.

stesso discorso vale xte..se nn riesci a scaricarla te la invio io ok?

P.S. me la dovrebbe inviare domani..così la pubblico in serata..

[pippopamp]

stesso discorso vale xte..se nn riesci a scaricarla te la invio io ok?

P.S. me la dovrebbe inviare domani..così la pubblico in serata..

grazie mille!

[Wallietallie]

Grande! Adesso abbiamo un'arma in più per far valere i nostri D I R I T T I!