penso anche io che questa sia la motivazione, comunque il termine "razzismo" non è stato usato da nessuno e voglio tenerlo fuori dalla discussione.

E' comunque oggettivamente innegabile che si discrimino determinati clienti in barba alla carta dei servizi... imho qualcuno dovrebbe intervenire, perchè se passa il principio che gli € superano le norme siamo finiti... o tutti hanno la stessa procedura o si stanno distinguento aree geografiche (Triveneto) e/o persone secondo la nazionalità