Come passare da Zero 7 (con comodato) a Zero 6 Top?

[AndreA]

sono andato dal dealer, e dal suo computer non prevede l'operazione cambio piano da Zero 7 a Zero 6 Top (il sistema da come opzioni solo Zero 7 Top & Zero 8 Top), che devo fare?

chiamare il 133 come è scritto nella guida. Tutti i "downgrade" li gestisce SOLO il Call Center

[ibracadabra]

chiamare il 133 come è scritto nella guida. Tutti i "downgrade" li gestisce SOLO il Call Center

La risposta del 133 è stata noi non facciamo queste operazioni.... non potendo dire che me lo hanno detto sul forum ho detto che di rivolgermi al 133 me lo aveva detto un Dealer, al che mi ha detto 'il 133 non fa queste operazioni ci richiami dal dealer e spiegheremo tutto a lui'
HELP HELP HELP

se non riesco a risolvere stavo pensando di disdire e triangolare il numero con una portabilitò 3 wind e poi fare l'inverso Wind 3 , qualcuno sa che penale mi addebbitano?

[AndreA]

La risposta del 133 è stata noi non facciamo queste operazioni....

sbagliano LE direttive date alla clientela sono chiare...

[ibracadabra]

sbagliano LE direttive date alla clientela sono chiare...

adesso adesso una operatrice ignorante mi ha detto che quel tipo di passaggio non lo posso fare
è una vergogna!
ora riprovo ma non credo la situazione cambi , è la sesta volta che chiamo...