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[ilmerovingio]

a me invece ha preso i documenti e mi ha detto di passare quando la pratica sarà pronta??? Purtroppo ero di fretta e non ho potuto questionare, manco il cellulare con la sim mi ha dato...mah

[MotoPal]

a me invece ha preso i documenti e mi ha detto di passare quando la pratica sarà pronta??? Purtroppo ero di fretta e non ho potuto questionare, manco il cellulare con la sim mi ha dato...mah

mi pare ovvio, tu volevi fare un comodato o un abbonamento; giusto?

allora sappi che se passi in un negozio 3 dopo le 17.00 oppure al sabato e alla domenica, non si può attivare assolutamente niente (a meno che tu non abbia carta di credito); quindi è prassi fotocopiare i documenti e segnarsi che cosa il cliente vuole attivare, e farlo ripassare il giorno seguente per dargli ciò che desidera!!!

PS: io credo che questa soluzione sia la migliore anche negli orari normali:

1° in negozio se c'è tanta gente, nessuno deve aspettare
2° con calma e tranquillità il dealer può attivare il comodato senza fare errori
3° tu cliente non devi star li ad aspettare 30 minuti.....
4° la privacy del cliente viene rispettata se il comodato viene fatto quando il negozio è deserto!

[ilmerovingio]

mi pare ovvio, tu volevi fare un comodato o un abbonamento; giusto?

allora sappi che se passi in un negozio 3 dopo le 17.00 oppure al sabato e alla domenica, non si può attivare assolutamente niente (a meno che tu non abbia carta di credito); quindi è prassi fotocopiare i documenti e segnarsi che cosa il cliente vuole attivare, e farlo ripassare il giorno seguente per dargli ciò che desidera!!!

PS: io credo che questa soluzione sia la migliore anche negli orari normali:

1° in negozio se c'è tanta gente, nessuno deve aspettare
2° con calma e tranquillità il dealer può attivare il comodato senza fare errori
3° tu cliente non devi star li ad aspettare 30 minuti.....
4° la privacy del cliente viene rispettata se il comodato viene fatto quando il negozio è deserto!

grazie per l'informazione, cmq era giovedì alle 16, con carta di credito, non c'era nessuno. Le altre 2 volte mi era stato fatto subito, era la prima volta, lieto di sapere che dovrebbe essere questa la prassi. Grassie