Citazione Originariamente Scritto da ursula Visualizza Messaggio
ho gia chiamato diverse volte...e ho speso tanti soldiun operatore dice che non posso senza pagare 150 euro di penale,un altro dice che si puo cambiare solo verso piani tariffari piu costosi e non viceversa (questa mi sembra stranissima)sono anche passata ad centro assistenza ma non ho risolto niente.dicono che non si puo...
solo un operatore ha detto che e possibile al costo di 9 euro ..
non so come proccedere perche ovviamente non vorrei rischiare una penale....
Ciao e benvenuta!
Non sono molto esperto in abbonamenti, però secondo me trascorsi i 6 mesi dalla data di attivazione del comodato, puoi passare a Zero3 pagando solo il costo di passaggio di 9,00 euro.
Il comodato rimane comunque attivo, in quanto non hai cambiato il tipo di offerta (Scegli3) ma solo il piano.
Hai provato ad andare a chiedere al negozio dove hai attivato il comodato?