Questo tipo di addebito è illegittimo!
Telecom Italia ha già perso decine e decine di cause a riguardo, anche in Appello!
Io stesso ho vinto personalmente una causa del genere contro una società del servizio idrico (v. QUI).
Vi segnalo questo thread su forum di avvocati dove potete trovare tutte le info utile a farvi giustizia da soli: Altalex Forum