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ecco la risposta della 3 su FB riguardo l'intermittenza dell'area clienti

Purtroppo l’Area Clienti sta registrando un funzionamento intermittente provocato dall’uso di applicativi sviluppati da terze parti per terminali con Android. Questi applicativi determinano il sovraccarico dei sistemi e il rallentamento del servizio anche per gli utenti web. Per risolvere questi problemi, stiamo testando in queste settimane l'efficacia di alcune soluzioni: si tratta di interventi che comportano tempi di implementazione e investimenti significativi, che presumibilmente riusciremo a completare entro l'estate. Ci scusiamo per questi disagi saltuari occorsi ai nostri clienti, disagi che peraltro non dipendono da noi. A breve rilasceremo inoltre App "mobile" originali 3 per iPhone, iPad e Android, per assistere i clienti nelle loro operazioni di controllo di soglie e traffico. Sono in ogni caso attivi i numeri 4030 (per i prepagati consumer), 4034 (per gli abbonati consumer) e 4039 (per gli abbonati business).