teoricamente comunque dovrebbe bastare solo il fax, la mail o una telefonata... perchè non avendo ancora firmato nulla non esiste un contratto (il diritto di recesso si esercita nei 10 giorni successivi alla ricezione del bene, data che nel tuo caso non è determinabile perchè non lo hai ricevuto!!!) e quindi dovrebbero comunque accettare la revoca senza problemi. poi capita spesso che per risolvere veramente la raccomandata sia purtroppo necessaria.