Ciao a tutti

Tre settimane fà ho effettuato un ordine sul sito www.tre.it per un comodato scegli3.
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e soprattutto non mi ha chiamato il corriere DHL per fissare la data e l'ora della consegna del telefono.
Adesso vorrei annullare l'ordine visto che faccio molto prima ad andare in negozio a prendermelo.

Qualcuno mi sa dire come devo fare? mi sapete dire anche se ci sono dei costi che dovrò sostenere per l'annullamento?

Attendo fiducioso qualunque consiglio di chi ne sà più di me!