Risottomettere richiesta MNP Shop3

[ZigO]

Tramite Shop3 ho fatto (nella stessa giornata) richiesta di MNP di 2 numeri Wind su 2 usim 3 (tutti a me intestati).
Su una è arrivato l'sms dal 481212 che il servizio è stato attivato.
Sull'altra, per la quale avevo già richiesto mnp un mese fa ma l'avevo poi annullata per accettazione retention, mi è arrivato l'sms dal 481212 che comunica che "non è possibile attivare il servizio poiché risulta una portabilità in corso": dal 133.it risulta (correttamente) che la prima richiesta di portatilità risulta annullata su richiesta del cliente (quindi capisco che per 3 la prima pratica di mnp è definitivamente chiusa).
Cosa devo fare quindi per risottomettere una seconda richiesta di portabilità (tramite Shop3 o, in alternativa, altro canale)?
Grazie dell'aiuto.

[Morgan]

Devi chiedere l'archivizione della mnp non andata a buon fine al 411599, e poi rifarla tramite shop 3, oppure fare tutto presso un centro 3.

[ZigO]

Grazie!
Una curiosità: il 411599 è 3 o Shop3?

[ZigO]

Fatto! Grazie, Morgan.

[Morgan]

Prego, figurati!
Il 411599 è il reparto mnp di 3.

[AioLoS]

Ma sono sicure le mnp da shop3? quanto tempo ci vuole di solito, si fa prima per caso?

P.S. : secondo voi mi conviene avviare una mnp in questo momento, sto aspettando le 5 euro della ricaricati con 3, potrei incorrere in qualche problema?

[ZigO]

Ma sono sicure le mnp da shop3? quanto tempo ci vuole di solito, si fa prima per caso?

P.S. : secondo voi mi conviene avviare una mnp in questo momento, sto aspettando le 5 euro della ricaricati con 3, potrei incorrere in qualche problema?

Certo che sono sicure. Per la tempistica, io ho fatto in modo che la mnp si concludesse dopo l'erogazione dei bonus e non ho avuto problemi (circa 10 gg da Wind)

[lmdf]

Ma da dove si inserisce nello shop 3?
Grazie.
Ciao.

[Morgan]

Ma da dove si inserisce nello shop 3?
Grazie.
Ciao.

Deci andare nella sezione "servizi" (se ricordo bene), e poi il sottomenù "Richiedi mnp" (sempre se ricordo bene)