...tanto per cambiare...
torno dalle ferie e trovo in cassetta postale le fatture dei miei 2 abbonamenti zero3.
ora, piccola premessa, giacciono inutilizzati da circa 1 anno in un cassetto, in attesa della scadenza della scegli3 per poi disdirli.
apro le bollette e su uno dei due mi trovo, oltre ai normali costi (TCG) la seguente voce:
30/06/2008 22:29:02 +3939248***** SMS SMS televoto/premium 1 3.333333 0.0 Inviato
ovviamente contatto tramite mail il 133 per richiedere la restituzione del MALTOLTO (perchè non può avere altro nome) spiegando peraltro che la usim è inutilizzata (penso che avranno dei log di rete da cui possono verificare anche questo no?)...
1° round:
Gentile Cliente,
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che gli sms televoto premium non sono nostri servizi quindi non disattivabili da parte nostra.
Per fornirle i metodi per disattivare detti servizi e' necessario che lei ci fornisca nome e numero del mittente degli stessi
ora ho cominciato il secondo round passando dalla semplice richiesta gentile di restituzione del maltolto alle minacce di apertura contenzioso presso l'AGCOM e di denuncia alla polizia postale... vedremo come andrà il secondo round.
mi rimane un dubbio che mi lascia estremamente perplesso: MA PERCHE'?
chi gestisce i loro sistemi topolino? e quando è in ferie a chi passa il comando, a topo gigio?
oppure c'è qualcosa di intenzionale in questo modo di gestire ed arraffare soldi senza motivo?
... per intanto continuo ad essere convinto che tre come principale non l'avrò mai...
ho wind da quasi 9 anni ormai come sim principale e mai avuto problemi del genere, con 3 (sia abbonamento che ricaricabile) ogni qualche mese qualche casino viene fuori... assurdo