Oggi finalmente dopo 4 o 5 solleciti, mi è arrivata la risposta di shoptre:

Gent. Sig. xxxxx rispondo in merito alla sua e-mail per comunicarle che il suo account è stato sbloccato, pertanto puo procedere con la richiesta dei servizi di suo interesse. Per ulteriori info contatti il numero 199240192. Grazie e buongiorno.

Chissà poi perchè il mio account era bloccato.
Ma tanto mi sa che ormai caricherò con Oliviero, sono molto più affidabili ...