Tre.it: problema registrazione usim

Ho registrato una usim tutto3 nell'area clienti del sito 3.
Inavvertitamente ho cancellato la psw temporanea arrivatami con sms sul numero di cellulare.
Se provo a farmi rispedire la psw temporanea il sistema risponde così " Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta."
Se provo ad effettuare una registrazione "ex novo" il terminale mi risponde " Il numero inserito risulta già registrato".
Come posso uscire da questo labirinto?

mi è successa una cosa analoga la settimana scorsa...
hai 2 modi per sbloccare la situazione: il fax o l'email inviata dal cellulare dalla sezione contattaci dell'Area Clienti 133.
spiega il problema e chiedi il reset della password...

a me hanno risolto dopo 3 gg dalla segnalazione...
ti avviso che se segnali il problema sia tramite fax sia tramite email ti resetteranno la password 2 volte, quindi fai solo una segnalazione.