Chiama e videochiama attivato ma pago

[benti77]

Il giorno dopo l'attivazione del contratto zero5 mi hanno attivato la promozione chiama e videochiama gratis.
Beh con mia sgradevole sorpresa ho scoperto che tuttora sto pagando lo scatto alla risposta (le telefonate no perché sono rientrate nell'ora del contratto).
E' una cosa normale ??? Come se si impicciasse tra le regole del contratto e le sue soglie e la mia bella promozione !

[benti77]

Ennesimo esempio di incompetenza dei servizi per il cliente di 3....
Mando una mail dicendo che mi stanno facendo pagare lo scatto alla risposta, e loro che mi dicono:
se hai meno di 1 € nella tessera la promo non esiste !
Bene al di là del fatto che con meno di 1€ non chiamo, io ho l'abbonamento !!!!!

Mi sa che l'unico modo di risolvere i problemi con la 3 è passare sempre dai negozi e rompere le palle ai poveracci che ci lavorano... con l'133 non risolvi niente !!!!

[Uncle Scrooge]

vedi la promozione attiva nell'area clienti?

Il numero verso cui chiami gratis è un numero con prefisso originario 3 o si tratta di un numero portabilizzato?

[tugius]

ci sono 2 tipi di chiama e videochiama, una a 0 completamente (chia e videochiama gratis un amico=CEVUA), l'altra con scatto alla risposta (chiama e videochiama chi ti ama), guarda quale ti hanno attivato!!!
ciao