Il fax dovrebbe essere più che sufficiente! Di certo è meglio il fax che la chiamata al 133, dove ti rispondono degli incompetenti e ti fanno spendere solo soldi. Se entro 3-4 giorni non vieni ricontattato per il fax inviato, invia un ulteriore fax in cui alleghi copia della ricevuta di ricarica e nel quale richiedi un indennizzo per il disservizio e per il disagio che ti è stato arrecato. Tempestali di fax e vedrai che alla fine ti daranno il tuo credito + un indennizzo (es. 10 euro di credito omaggio, anche se l'importo è campato in aria ). CIAO.