E' possibile il passaggio da ricaricabile ad abbonamento?

[grino]

Salve a tutti,
ho letto un po' discussioni, ma non ho capito molto. Ho trovato un paio di messaggi discordanti.

In pratica, mi servirebbe sapere se posso passare da una ricaricabile ad un'abbonamento 3.

Se si, il credito che fine fa? Ed eventuali bonus senza scadenza, si annullano?

Grazie,
Flavio.

[grino]

Nessuno sa essermi d'aiuto?

Ciao,
Flavio.

[grino]

Ho mandato una mail all'assistenza 3, già da 2 giorni, vedremo cosa mi diranno a tal proposito.

Graziie, Flavio.


p.s.: Entro quanto tempo devono rispondermi, prima di poter chierere il rimborso?

[AndreA]

Nessuno sa essermi d'aiuto?

Ho appena pubblicato questo post tra le news:
Clienti 3, le conversioni possibili da prepagato ad abbonamento. Guida al cambio piano postpagato

Spero possa essere d'aiuto a molti, contiene molte risposte :ì

[LuPiN`III]

Ho appena pubblicato questo post tra le news:
Clienti 3, le conversioni possibili da prepagato ad abbonamento. Guida al cambio piano postpagato

Spero possa essere d'aiuto a molti, contiene molte risposte :ì

Visto che hai parlato anche di cambi piano manca una piccola cosa abbastanza importante ma fatta passare sotto tono:

i cambi piano sono stati bloccati sui canali Peoplesoft, 4321 e Selfcare
i cambi piano sono possibili SOLO tramite chiamata al 133, sempre al costo di 9 euro (150 euro per chi ha Zero5 con scegli3 dal 9 Giugno) e la chiamata NON sarà addebitata dal 133.

[AndreA]

Visto che hai parlato anche di cambi piano manca una piccola cosa abbastanza importante ma fatta passare sotto tono:

i cambi piano sono stati bloccati sui canali Peoplesoft, 4321 e Selfcare
i cambi piano sono possibili SOLO tramite chiamata al 133, sempre al costo di 9 euro (150 euro per chi ha Zero5 con scegli3 dal 9 Giugno) e la chiamata NON sarà addebitata dal 133.

Ti ringrazio della precisazione, ma non capivo una cosa: questa limitazione io l'avevo intesa solo per alcuni casi da Zero 5, Zero 7 e Top3 Ex., in realtà è per tutti o solo per queste utenze? In tal caso saprei cosa scrivere

[AndreA]

Lupin, perchè 150€? Per qualche penal..ops..costi sostenuti dal gestore?

Non sai quanto è caro al giorno d'oggi, caro ryan, premere un tasto per flaggare il nuovo piano

Grazie a tutti per le informazioni. Mi sono davvero d'aiuto.
Ottima la guida.

Grazie, l'ho scritta con piacere partendo proprio dal tuo post

p.s.: se vi può essere d'aiuto... sono uno di quelli a cui avevano disattivato la scheda per presunta scadenza... ho agito tramite l'AGCOM... mi hanno ridato tutto.

Ottimo, sarebbe anche interessante se apri un nuovo 3ad spiegando per filo e per segno cosa hai fatto

[ryan]

Si, credo sia possibile.
Mentre non è possibile il passaggio inverso da abbonamento a ricaricabile...

[Marcus91]

puoi convertire una ricaricabile in abbonamento ma perdi tutto il credito e i bonus
il rimborso sulle mail è dopo 48h dall'invio

[tacca55]

puoi convertire una ricaricabile in abbonamento ma perdi tutto il credito e i bonus
il rimborso sulle mail è dopo 48h dall'invio

una cosa: c'è un modulo da inviare fax o sempre via mail? (al che se ritardano il rimborso scattano gli interessi sul rimborso...)