Citazione Originariamente Scritto da walterino77 Visualizza Messaggio
Oggi ho accettato una retention di 3 sul mio abbonamento Zero6Top, dopo una lunga trattativa ho ottenuto Gente di 3 per sempre (sulla sim ho già attivi promo no tax fino al 2020 e sconto extra-soglia verso tutti per un anno e 50 euro per rimborso disservizi). Ho chiesto che mi inviassero la mail di conferma, ma la signorina mi ha detto che riceverò un sms entro 24 ore con l'attivazione della Gd3. Secondo voi rischio qualcosa? Non penso che si tirino indietro, tanto più che, in questo caso, farei ripartire la portabilità domani stesso...
Breve update: la Gd3 oa sugli abbonamenti pare non sia attivabile (l'operatrice mi ha fatto un'offerta non attivabile in realtà), quindi io avevo accettato di annullare la portabilità in quanto mi era stato detto che avrei avuto Gd3 gratis a vita e invece non si poteva fare.
Il servizio clienti ha ammesso l'errore e "compensato" con 54 euro che dovrebbero servire a pagare la Gd3 per 6 mesi che mi sembra ben diverso da ciò che mi era stato offerto inizialmente. A breve, quindi, rifarò richiesta di portabilità... quindi, attenzione a ciò che vi viene offerto in fase di retention!