Chiama e videochiama gratis un amico...che non c'è piu'!

[Rebirth76]

ehm.. non è morto tranqui!

solo che quel numero che chiamavo gratis non esiste piu.
Volevo un consiglio, è possibile chiedere a tre di cambiare il numero verso il quale ho questa promo? oppure no?
nell'occorrenze posso chidere di attivarmi un altra promo in sostituzione a questa?

è che mi sembra proprio sprecato avere attiva una promo senza utilizzarla.
se qualcuno puo' aiutarmi, sono qui
grazie!

[maxper]

purtroppo non è possibile cambiare il numero con il quale è attiva la CVGUA. Allo stesso modo non credo che ti sostituiscano questa promo con un'altra.. mi spiace ma è così...

[gekyge]

Quoto.. se quel numero non esiste più, la promozione viene disabilitata..

[Rebirth76]

Quoto.. se quel numero non esiste più, la promozione viene disabilitata..

no guarda non mi stato disabilitata proprio la promozione, e cmq oggi il serzio clienti 133 mi ha risposto.
trall'altro mi si era inceppato il pc e ho inviato scausalmente 3 volte la stessa domanda.
la cosa assurda? 3 risposte differenti!

eccole qua:

Gentile Sig. XXXXXXXX,

in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che l'opzione chiama e videochiama gratis non può essere trasferita su un numero diverso da quello con cui era abbinata inizialmente.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

Luca
Servizio Clienti 3
tre.it

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Gentile Sig. XXXXXXXX,

in riferimento alla sua mail del 21/04/08 e relativa a opzioni tariffarie, la informiamo che, per obblighi di legge e a tutela della sua privacy, e' necessario effettuare l'autenticazione del titolare del contratto telefonico.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

Marco
Servizio Clienti 3
tre.it
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questo non ha capito nulla??? ma che ha scritto??


l'ultima è quella che non ho compreso... :

Gentile Sig. XXXXXXXX,

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.

In riferimento alla sua mail del 21/04/2008 le comunichiamo che la variazione del numero partner relativa alla promozione 'Voce e Video Gratis x Sempre' non è attuabile, ad eccezione per le variazioni inerenti il 'Port in' del numero.

Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

Grazie per averci contattato!

Aldo
Servizio Clienti 3
tre.it
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ecco.. cos'è questo Port in???
e per conlcudere come mai 3 risposte differenti?

[storm75]

magari prova a chiedere al 133 e vedi cosa ti dicono. Ma credo che cmq non si possa fare.

[kiasso]

Ti variano la promo solo se fai MNP sul numero sul quale è attiva la promo. In pratica ti sovrascrivono il nuovo numero al vecchio ma la promo rimane attiva tra quelle due schede, non puoi variare...

PS: La prima e l'ultima risposta sono praticamente uguali, nella seconda forse non hai fornito i tuoi dati o il tuo numero di telefono oggetto della segnalazione (non è che abbiano sbagliato anche se potevano comunque risponderti senza problemi ad una domanda generica...)

[assterixx]

ciao
ma se io faccio un cambio piano
la cevuag rimane o viene tolta??
chi ha attivato la st+2008 la cevuag è rimasta???
grazie

[kiasso]

Rimane, vai tranquillo...