quando mi sono ripreso dallo shock della solita risposta automatica ho scritto così:
"grazie per la risposta sufficientemente rapida ma, purtroppo, non altrettanto esaustiva alle mie specifiche domande.
sapevo già di poter effettuare il cambio piano al 4321 al costo di 9€ (non era questo che avevo richiesto), ne mi accontenta la generica affermazione che avete dato in merito alle promozioni.
mi serve sapere se posso mantenere nello specifico le promozioni che ho attive io, che tanto dettagliatamente ho elencato (sono riportate nella mail in fondo a questa).
in assenza di risposta certa non posso nemmeno valutare il passaggio da super10 a super7..
grazie,
Seb.xxx
39xxx"