Aggiornare carta di credito scaduta con H3G

secondo me solo un rivenditore può rispondere così, ma non credo sia giusto che sia l'utente finale a complcarsi la vita. E se le leggi stanno venendo incontro agli utenti significa che le aziende devono migliorare il servizio, con reciproca soddisfazione; da una parte abbiamo un utente soddisfatto, dall'altra una azienda che mantiene il cliente. E poi nel 2008 ancora il fax... quando per attivarsi basta un sì a voce al telefono.. suvvia non difendiamo sempre gli interessi dell'azienda a tutti i costi, costi che oltretutto secondo me sono più alti senza automatismi! quanto costa una trascrizione a mano di una persona che ha ricevuto un fax rispetto a una semplice comunicazione telematica della banca? Mi dirai che si perde forza lavoro e io ti risponderei che quel personale addetto alle semplici trascrizioni potrebbe essere spostato e qualificato preparandolo bene ad una assistenza clienti seria, visto che oltre a costare è spesso inefficente.

[Tricky]

Grazie per le risposte, sono d'accordo con logalan. ritengo anche io folle che sia il cliente a inseguire il gestore telefonico per sistemare una faccenda burocratica cui "dovrebbero" preoccuparsi loro di risolvere.

Ho comunque mandato il FAX, seguendo buon senso e logica.

[amgzero]

Personalmente ho due utenze domestiche per le quali utilizzo l'addebito su carta ormai da svariati anni e in caso di scadenza e contestuale rinnovo della carta (l'importante è che la nuova carta abbia lo stesso numero) il passaggio è completamente automatico. Il modulo di autorizzazione all'addebito che ti fanno firmare è valido fino a revoca o fino alla sostituzione della carta con cambio del numero seriale.
In ogni caso, visto che i sistemi di H3g si vede che non prevedono il rinnovo automatico della carta di credito, è opportuno inviare via fax una lettera in cui si specifica che la vecchia carta è scaduta e si autorizza l'addebito sulla nuova, copia del documento e copia della facciata principale della carta. Mai di quella posteriore contenente il numero cvv.

[ELETTRONICA]

secondo me solo un rivenditore può rispondere così, ma non credo sia giusto che sia l'utente finale a complcarsi la vita. E se le leggi stanno venendo incontro agli utenti significa che le aziende devono migliorare il servizio, con reciproca soddisfazione; da una parte abbiamo un utente soddisfatto, dall'altra una azienda che mantiene il cliente. E poi nel 2008 ancora il fax... quando per attivarsi basta un sì a voce al telefono.. suvvia non difendiamo sempre gli interessi dell'azienda a tutti i costi, costi che oltretutto secondo me sono più alti senza automatismi! quanto costa una trascrizione a mano di una persona che ha ricevuto un fax rispetto a una semplice comunicazione telematica della banca? Mi dirai che si perde forza lavoro e io ti risponderei che quel personale addetto alle semplici trascrizioni potrebbe essere spostato e qualificato preparandolo bene ad una assistenza clienti seria, visto che oltre a costare è spesso inefficente.

...alla fine ha comunque seguito il mio consiglio che gli ha evitato altri disagi...la burocrazia e' un problema per tutte le pratiche in italia e snellirla non sarebbe poi cosi male e non e' poi cosi' giusto quello che dici che basta un si a voce per attivarsi...io per un contratto ho bisogno di 7 firme.io prima che commerciante sono consumatore e da consumatore mi sarei comportato come ho consigliato.con molte societa' non solo telefoniche bisogna inviare quintali di cartaceo per fare qualsiasi cosa e non mi sebra giusto mandare in contro a tre una sola persona...ora ha risolto.