Fattura fantasma
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Fattura fantasma

  1. #1
    Partecipante Semplice L'avatar di Pako10
    Data Registrazione
    Jun 2007
    Località
    Busto Arsizio
    Messaggi
    19

    Predefinito Fattura fantasma

    Ciao a tutti. Ho ricevuto una fattura per un piano dati di circa 77 euro, che mi sono già stati addebitati sulla carta di credito. La fattura risulta intestata a me, ma il problema è che il numero della sim non è mio, anzi, è addirittura inesistente! Vi è mai capitata una cosa del genere? Cosa devo fare per riavere i miei soldi?:chair:

  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
    Data Registrazione
    Apr 2003
    Località
    Rignano sull'Arno (FI)
    Messaggi
    26,233

    Predefinito

    Allora devi disconoscere l'utenza, invia un fax a 3 all'800179600 facendo una dichiarazione in cui spieghi che non hai mai richiesto quella attivazione e anzi chiedi ad H3G i dettagli del punto vendita che ha fatto l'abbonamento senza la tua autorizzazione affinché tu e il gestore possiate prendere provvedimenti.

    Se non ti rispondono sei costretto a passare dall'arbitrato del Corecom Lombardia e poi adire alle vie legali in quanto quello che hai subito è davvero grave.

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