Problemi nell'area "INFO COSTI"

[pirulo1976]

salve, è già da due settimane che nn riesco ad entrare nella sezione INFO&Costi del portale 133.....
chissa forse dipende dal fatto che ho avuto e aderito alla supertua+2008 ed ho ancora del credito a scadenza??
qualkuno ha delle esperienze in tal riguardo

[maximmag]

eccomi...io non riesco a visualizzare le soglie. Ho già inviato la seguente email al 133 :

"Buongiorno ! E' da più di una settimana che non riesco a visualizzare le soglie dell'utenza a me intestata (339.XXXXXXX).Potreste,per cortesia,trovare una soluzione al problema ? Quanto dovrò attendere ancora ? Grazie,cordiali saluti"

solita risposta...

Oggetto: Bonus e Soglie - Soglie Data Invio: gio 07/02/2008 12.45 Gentile Sig. XXXXXXXX,

in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che la visualizzazione del dettaglio traffico offerto da 3, è attualmente in fase di aggiornamento, pertanto stiamo provvedendo a riparare al disservizio in corso.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

Marco
Servizio Clienti 3
tre.it

[antani]

Mi associo, dall'attivazione della Supertua+ 2008 non vanno più le soglie...

[Nuirtes]

Idem a me,
su 3 Usim promozionate con super-tua old, 2 non entrano in info costi, la terza invece si...mah
Da settimane ormai.
Sono molto rassegnato

[pug]

io non entro nella sezione info costi business. Ma è normale? Succede anche ad altri?

[pirulo1976]

ho anche spedito delle mail, ma la risposta migliore è stata questa:

Gentile Cliente,

in merito alla sua segnalazione, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al n°133.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

Ciriaco
Servizio Clienti 3
tre.it

[_emy]

ultimamente l'info costi è un disastro...
Se ci mette tanto a caricare dopo un po' da errore... penoso.

[Pako10]

Ho 3 sim, da 2 riesco ad accedere, mentre con la terza, che è una sim dati, non riesco ad accedere nemmeno se piango. Mah...

[Lady]

Ho 3 sim, da 2 riesco ad accedere, mentre con la terza, che è una sim dati, non riesco ad accedere nemmeno se piango. Mah...

..ma allora e' un problema generale...
Il 13-02 io, il consorte e mia sorella abbiamo preso 3 lg e tutte e tre le schede hanno una marea di problemi ad accedere alle info dell'area clienti....

Mah.......

[pirulo1976]

dopo 3 telefonate al 133, finalmente un'opetratrice riesce a capire il problema, benchè differenzia soglie e autoricarica, e solo dopo 5 min di attesa si scusa dicendo che al momento l'applicativo nn parte e nn saprebbbe aiutarmi.........
almeno nn mi fa pagare la telefonata........MAgra consolazione