@tugius: guarda, se ritieni che questo post sia una bufala, sei pregato di non leggerlo più.
Per tutti gli altri: allora ragazzi, mi hanno risposto all'email dicendomi di inviare il cellulare in assistenza. Così, insieme al cellulare, ho provveduto ad inviare anche copia dell'email di risposta del servizioclienti, giusto per far notare che sono stato "autorizzato" a mandarlo in assistenza.