Disattivazione non richiesta della CHIAMA E VIDEOCHIAMA GRATIS UN AMICO

[bruno71]

Ciao a tutti, ho un problema da sottoporvi: dal 26.11 mi hanno disattivato la " CHIAMA E VIDEOCHIAMA GRATIS UN AMICO" con un num.X e pur avendo attiva la "GENTE DI TRE IN ATTIVAZIONE", tutte le chiamate fatte verso quel num. X, mi vengono addebitate. Ieri mi sono recato in un punto TRE e la risposta è stata che la CHIAMA E VIDEOCHIAMA E LA GENTE DI TRE non sono compatibili, ( per me è una grandissima str..ta perché se io un mese non voglio ricaricare il mese successivo non ho attiva la GENTE DI TRE ma mi rimane la CHIAMA E VIDEOCHIAMA) per quanto riguarda gli addebiti non mi hanno saputo dare un risposta.Ho inviato un fax spiegando il tutto ma ancora nessuna risposta.
Grazie

[Uncle Scrooge]

io ce l'ho regolarmente attiva su una sim vietato ai maggiori...

Non recarti al centro tre, chiama il 133.

P.S: come avevi ottenuto la chiama e videochiama?

[bruno71]

L'anno scorso sulla sim di mia moglie, ha ricevuto un sms dove se presentava un amico fra le due sim si chiamavano e videochiamavano gratis per sempre.

[Uncle Scrooge]

e la gente di tre da quanto tempo ce l'hai?

comunque puoi farti rimborsare le chiamate visto che cmq era attiva la gd3... chiama il 133, fatti rimborsare le chiamate, chiedi spiegazioni sulla disattivazione e non farti addebitare la chiamata.

Tua moglia ha ancora attiva l'opzione?

[bruno71]

La gente di tre da inizio agosto 2007.
Si lei ha l'opzione attiva.
Vorrei sapere se sono o non sono compatibili

[Max3]

La gente di tre da inizio agosto 2007.
Si lei ha l'opzione attiva.
Vorrei sapere se sono o non sono compatibili

Sono stra-compatibili... non dare retta a degli incompetenti...:chair:

[bruno71]

Cosa devo fare per far valere i miei diritti?

[lucrezia]

un fax con reclamo

[bruno71]

Già fatto ieri, (non mi resta che aspettare).

[the.spy]

oh my god...mi hai fatto preoccupare e sono andata a sentire sul 4330
l'opzione è ancora attiva...
cmq è una vergogna!
ogni giorno non finisco di meravigliarmi