Rimborso per risposta tardiva...

[kiasso]

Volevo sapere una cosa. Il rimborso posso averlo sotto forma di bonifico bancario o viene erogato soltanto come ricarica omaggio? Al servizio clienti mi hanno detto la seconda, ma a me 60€ fanno più comodo in contanti così ad esempio riesco a gestirmi un anno di GD3 in attivazione con le ricariche da 5

[amgzero]

Volevo sapere una cosa. Il rimborso posso averlo sotto forma di bonifico bancario o viene erogato soltanto come ricarica omaggio? Al servizio clienti mi hanno detto la seconda, ma a me 60€ fanno più comodo in contanti così ad esempio riesco a gestirmi un anno di GD3 in attivazione con le ricariche da 5

Se lo richiedi espressamente, puoi averlo sottoforma di bonifico bancario o di assegno di traenza, come specificato dall'art. 24 della Carta Servizi di cui ti copio di seguito un estratto:

Art. 24 – Indennizzi
(....) Resta salvo il diritto del Cliente ad essere risarcito per l'eventuale maggior danno subito. 3 accrediterà la somma dovuta sul primo conto telefonico utile (in caso di Cliente con abbonamento post-pagato) o, qualora lo richieda, attraverso un assegno di traenza, un bonifico bancario un accredito (di pari importo, comprensivo di Iva) di traffico telefonico in caso si tratti di un contratto prepagato. (....)

Non possono rifiutarsi di farlo.

[kiasso]

Grazie mille, chiaro e conciso.

[Uncle Scrooge]

dipende da come interpreti le virgole...

può anche essere che le prime opzioni siano solo per clienti in abbonamento, e l'ultima per i clienti ricaricabili

[amgzero]

dipende da come interpreti le virgole...

può anche essere che le prime opzioni siano solo per clienti in abbonamento, e l'ultima per i clienti ricaricabili

Fatto salvo un mio errore nel copiare l'art. 24 (manca una "o": ...un bonifico bancario o un accredito...) il senso della frase è comunque inequivocabile. Se poi intendi che ci può essere un'altra interpretazione da parte di H3G, dopo tutto quello che combina sarebbe capace anche di questo.
AndreA, tu che vieni dalla terra di Dante, illuminaci...

[Uncle Scrooge]

veramente quell'articolo è stato scritto veramente coi piedi, quindi l'interpretazione non è molto chiara.

Non si capisce quale sarebbe la soluzione adottata di default da H3G per rimborsa i clienti ricaricabili...

[amgzero]

Ovviamente optano per una ricarica di pari importo. Per i bonifici devi insistere un po' ma poi ti accontentano.
Concordo che sia scritto con i piedi, anzi con un piede solo, però, perdonami se insisto, a mio parere la frase specifica, nel contesto in cui è inserita, non lascia adito a dubbi, anche perchè grammaticalmente la sintassi è esatta. Comunque il Forum è bello per questo: ognuno può dire la sua.
Forza Kimi. Li facciamo neri anche l'anno prossimo.