Disservizio3...blocco totale chiamate...

[Account00123]

Ti consiglio di inviare le email!!!Io dopo le mie continue lamentele mi ritrovo con 2 utenze con il problema risolto ed 1 con la quale non riesco a chiamare dal 20 di questo mese!.Comunque sono di Anzano di Puglia.



Benvenuto nel magico mondo di 3!
L'unica cosa che puoi fare è inviare email di lamentela.

Visto che ormai siamo in tanti ad avere lo stesso problema c'è qualcuno che puo'aiutarci a fare un modello di fax per chiedere il risarcimento per questo disservizio?

ritenete che tre debba risarcire anche in caso di interruzione del roaming Tim? o solo in caso di interruzione della sua linea?

Purtroppo su una mia utenza è dal 20 Novembre che non riesco ancora a chiamare a causa di questo disservizio!Che devo fare?Li denuncio?

[AndreA]

Purtroppo su una mia utenza è dal 20 Novembre che non riesco ancora a chiamare a causa di questo disservizio!Che devo fare?Li denuncio?

Il modulo D potrebbe servire...

@ katana: ma TUTTA TUTTA bari o solo una zona specifica? Io random ce l'ho con un'installazione condivisa RFI/Tim che è stata "aperta" tardi

[Account00123]

Il modulo D potrebbe servire...

@ katana: ma TUTTA TUTTA bari o solo una zona specifica? Io random ce l'ho con un'installazione condivisa RFI/Tim che è stata "aperta" tardi

Scusami andrea....ma questo modulo D dove lo scarico?

[AndreA]

Scusami andrea....ma questo modulo D dove lo scarico?

Come denunciare eventuali violazioni o segnalare problematiche con il proprio operatore. L'Autorità ha predisposto un apposito modulo per denunciare eventuali violazioni della normativa di settore o per segnalare problematiche riscontrate con il proprio operatore. Il modulo D, debitamente compilato e sottoscritto, deve essere trasmesso all'Autorità via fax al numero 0817507616, oppure per posta raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Direzione Tutela dei Consumatori
Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza
Centro Direzionale, Isola B5
80143 Napoli

La denuncia inoltrata attraverso il modulo D non rappresenta richiesta di apertura di un contenzioso nei confronti del fornitore del servizio.
Qualora si intendesse procedere in questa direzione, è necessario seguire la procedura prevista dal regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti di cui all’allegato A alla delibera 173/07/CONS che disciplina il tentativo obbligatorio di conciliazione previsto dalla legge.

@ Katana80: se le tue segnalazioni non hanno avuto effetto ti consiglio di seguire quanto sopra