Il colmo

[mickynight]

Salve volevo chiedervi una cosa. Io avevo una ricaricabile con supertua e con l'obbligo di ricarica fino a febbraio. come tutti sappiamo a settembre mi hanno cambiato la tariffa e io ho scelto di passare a super10 continuando naturalmente a ricaricare. ieri mi è arrivata una fattura di tre che mi dice che a causa del mio recesso anticipato devo pagare 60 euro. Recesso anticipato? ma sono loro ad aver cambiato le condizioni e inoltre io sono ancora cliente tre. che devo fare? grazie

[AndreA]

hanno cambiato le condizioni, il tuo piano infatti ha una tariffa diversa. Tu hai cambiato piano invece facendo scattare la penale... prova cmq a far presente loro la cosa, cmq sei rimasto cliente 3

[bellicapelli]

battagliaaaaaaaaaaaaaaaa|

[lordzorro]

Salve volevo chiedervi una cosa. Io avevo una ricaricabile con supertua e con l'obbligo di ricarica fino a febbraio. come tutti sappiamo a settembre mi hanno cambiato la tariffa e io ho scelto di passare a super10 continuando naturalmente a ricaricare. ieri mi è arrivata una fattura di tre che mi dice che a causa del mio recesso anticipato devo pagare 60 euro. Recesso anticipato? ma sono loro ad aver cambiato le condizioni e inoltre io sono ancora cliente tre. che devo fare? grazie

la fattura sarà stata inviata in automatico. tu manda un fax in cui spieghi che non vi ès tato alcun recesso ma un semplice cambio piano, come peraltro proposto gratuitamente da tre proprio per i rimodulati, pertanto ritieni tale fattura iniqua e ingiusta. di che se non avai comunicazione iscritta in cui ammettono l'errore e ti stornano la fattura procederai in conciliazione chiedendo i danni subiti

allega copia della fattura e documento.

[mickynight]

grazie a tutti in particolare a lordzorro. Pnso di fare così. nessun altro ha avuto il mio problema?