Citazione Originariamente Scritto da PPL Visualizza Messaggio
Io ci sto provando ma, indovina un po'... risposte preconfezionate del tipo "abbiamo provato a cercarla" (ma per cosa?!?!), senza dare alcuna risposta all'evidente anomalia. Cose da pazzi!
Eccovi l'ultima risposta:

Gentile Sig. XXXXXXX,

in merito alla sua mail le confermiamo che verra' eroso prima il bonus da autoricarica erogato ad Ottobre (con scadenza 30 Novembre) e solo successivamente il "Credito a Scadenza" .

L'anomalia da lei riscontrata via IVR 4330 verra' risolta dal 1 Dicembre.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail: Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti.

Si noti che l'ANOMALIA (per loro stessa ammissione!) verrà risolta DAL 1 DICEMBRE, quando ovviamente non servirà più a nulla!!!
Ma come si fa?!?!