cerco parere legale...

[Gitos]

...Analogamente se si è presentato un reclamo e H3G non ti risponde entro 45 gg. hai diritto ad un indennizzo, quantificabile andando a vedere l'art. 24 della carta servizi.

C'è qualcuno che può dirmi con certezza se la mia interpretazione è giusta? Un grazie anticipato a tutti.

Per la parte quotata la penso esattamente come te, infatti per il mio problema di cui ho parlato in altro 3d adesso ho intanto faxato il modulo "D" all'AGCOM con H3G in copia, specificando che dato che il reclamo non è stato gestito (nè risolto) entro i tempi di cui all'art. 23 co. 1 Carta Servizi, adesso la richista di rimborso è da intendersi innalzata al massimo (i famosi 60 € annui).
La prox settimana, in mancanza di novità, presento domanda di conciliazione, ovviamente aggiungendo altre richieste (per disagi e costi sofferti) oltre i già quantificati 60 € a seguito della loro cattiva gestione del reclamo.
Non hanno capito con chi hanno a che fare e che potevano prima uscirsene pagando il giusto SUBITO, ora gli costerà 3 o 4 volte tanto...

Per l'altra tua questione, penso puoi favorevolmente rifarti alla delibera 664/06/CONS, art. 4, co. 2

[amgzero]

GITOS grazie. Ora passo a leggere il tutto.