Ecco il modello di mail da inviare tramite portale per richiedere un indennizzo cash per l'interruzione del servizio conferenza (interruzione che si protrae da 3 giorni e senza che ne sia stata data comunicazione al cliente).

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Spett.le Servizio Clienti,
dal 3 ottobre non è possibile effettuare chiamate in conferenza, servizio che rientra tra i "Servizi di Videocomunicazione" offerti da H3G ai propri clienti (come si può vedere sul vostro sito al seguente indirizzo: http://www.tre.it/selfcare/139online/6552_9730_ITA_HTML.htm).
Ai sensi dell'art. 24 della Carta dei Servizi chiedo pertanto che per "Irregolare funzionamento del servizio" mi venga corrisposto un indennizzo di 10euro tramite assegno di traenza da spedire al seguente indirizzo: nome cognome , via e civico , cap e città.
Cordialmente

nome cognome


per ulteriori info:
http://www.norimodulazioni.com/index.php?showtopic=108