Oggi a sempre mia uguale richiesta di rimborso mi arriva questa risposta:

"in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che il disservizio sulla videoconferza è un disservizio a noi noto ed ancora in gestione da parte dei nostri tecnici che stanno cercando di risolverlo a piu' presto.

Per quanto rigurda il rimborso previsto le preghiamo di attendere la fine del disservizio. "

Quindi ammettono il disservizio, ma per essere rimborsato di un disservizio di cui sono a conoscenza, dovrei attendere che finisca? Assurdo!