SIM disattivate? La prima conciliazione si chiude con una vittoria

[veditu]

Un utente a cui la SIM era stata disattivata nella famosa notte del 20 luglio ha appena chiuso la conciliazione con H3G facendosi resituire numero e credito.

Di fatto si è messo a trattare con il legale di h3g il quale inizialmente gli offriva "solo" 1000euro.

Dopo 20 minuti di trattativa ha ottenuto la restituzione del 75% del credito originario (questo era l'obiettivo che l'utente si era prefissato e che aveva chiesto fin dal primo minuto).

[ferox]

Da risaltare che però il piano Supertua+ non glielo hanno restituito, e che ha dovuto aspettare 2 mesi riavere il numero e il credito...

Che schifooo...

[veditu]

il piano non è stato restituito perchè non più attivabile (effettivamente anche qualora non gliela avessero disattivata oggi rimarrebbe con una St+2007).

sui tempi di attesa concordo, ma bisogna tenere in considerazione il fatto che agosto è un periodo morto anche per le conciliazioni.

[lordzorro]

già...abbiamo segnato il primo punto a nostro favore

sulla tariffa st+, beh è attivabilissima, anche in versione NON rimodulata, sta a vedere solo quanto si ha voglia di discutere in conciliazione o eventualmente davanti al giudice di pace, ma tutte le tariffe attive, anche se non attivabili, si pososno otterene, volendo si può anche chiedere tua7 a vita, come indennizzo

ps: i tempi lunghi...beh siamo in Italia, ma la tartaruga vince sempre sulla lepre

[FabiO.]

Un utente a cui la SIM era stata disattivata nella famosa notte del 20 luglio ha appena chiuso la conciliazione con H3G facendosi resituire numero e credito.

Di fatto si è messo a trattare con il legale di h3g il quale inizialmente gli offriva "solo" 1000euro.

Dopo 20 minuti di trattativa ha ottenuto la restituzione del 75% del credito originario (questo era l'obiettivo che l'utente si era prefissato e che aveva chiesto fin dal primo minuto).

Scusa perchè era partito con l'intenzione di vedersi riammesso il 75% del credito?
Se è stato riconosciuto l'errore da parte di H3g a questo punto era giusto riottenere il tutto, forse c'è un motivo particolare?
Cmq complimenti

[veditu]

sinceramente non ho idea del perchè abbia chiesto il 75%.
sulle disattivazioni bisogna comunque ricordarsi che c'è stato un inadempimento pure da parte del cliente (che non ha ricaricato).

[FabiO.]

sinceramente non ho idea del perchè abbia chiesto il 75%.
sulle disattivazioni bisogna comunque ricordarsi che c'è stato un inadempimento pure da parte del cliente (che non ha ricaricato).

Ho capito, forse è inteso come ricerca di compensazione

[dadoilfatuo]

ei ma io per la sim disattivata di mia sorella cosa devo fare??

ho mandato raccoamdnata ad h3g e nn hanno risposto... booo

[ginfizzdry]

Scusa perchè era partito con l'intenzione di vedersi riammesso il 75% del credito?
Se è stato riconosciuto l'errore da parte di H3g a questo punto era giusto riottenere il tutto, forse c'è un motivo particolare?
Cmq complimenti

Tutto sommato, tuttavia, penso che sia una "vittoria" non completissima, dal momento che, se è stata riconosciuta la validità delle argomentazioni riportate dal cliente, andava ripristinato anche il piano presente al momento della disattivazione, anche se oggi non è più attivabile. Nulla ho da dire sul 75% del credito, poichè è lo stesso utente a non aver chiesto il 100% a quel che mi è dato di capire. Ipotizzo che, probabilmente, anche l' utente avesse qualche "pecca" ( non ha ricaricato nei 12+1 mesi previsti ? ) e si è addivenuti ad una transazione, negozio giuridico in cui le parti, per accordarsi, rinunciano ambedue a qualcosa.

[FabiO.]

Tutto sommato, tuttavia, penso che sia una "vittoria" non completissima, dal momento che, se è stata riconosciuta la validità delle argomentazioni riportate dal cliente, andava ripristinato anche il piano presente al momento della disattivazione, anche se oggi non è più attivabile. Nulla ho da dire sul 75% del credito, poichè è lo stesso utente a non aver chiesto il 100% a quel che mi è dato di capire. Ipotizzo che, probabilmente, anche l' utente avesse qualche "pecca" ( non ha ricaricato nei 12+1 mesi previsti ? ) e si è addivenuti ad una transazione, negozio giuridico in cui le parti, per accordarsi, rinunciano ambedue a qualcosa.

Cmq da niente a vedersi riaccreditare il 75%(su una cifra non bassa) è un'ottima cosa.
Sapete per caso se gli è stata attivata ed accreditata immediatamente la USIM o hanno un tempo limite?