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La mia ragazza è stata contattata dalla 3 per rimuovere l'op lock tramite l'invio con DHL. L'operatrice le ha dato solo due codici (codice cliente e pratica ID), ma non le ha spedito nessuna e-mail.
Per spedire il cell bisogna recarsi al centro DHL con il telefono già impacchettato o provvedono a impacchettarlo loro?
Grazie!
TRE: TuaMatic + Gd3 aC0 + CVGA + SuperInternet old + All In Medium
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Originariamente Scritto da storm75
puoi andare al centro dhl con tutto l'occerrente per impacchettarlo e poi lì eventualmnte impacchettarlo, se non provvedono loro.
hai ricevuto a casa i moduli da compilare da allegare a casa?
ti ringrazio per la risposta, ma noi non abbiamo ricevuto nessun modulo da tre, abbiamo solo ricevuto la telefonata di una operatrice che ci ha fornito a voce il codice cliente e pratica ID.
Dite che dovevamo avere anche dei moduli da portare poi alla DHL??
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Ciao ragazzi mi collego alla vostra discussione, ne avevo aperta una nuova ma li non ho trovato nessuna risposta.
Vi spiego praticamente, ho acquistato un LGU880 nel marzo del 2006 e sono quindi trascorsi i 18 mesi per la richiesta senza costi.
Adesso, leggevo il modulo ed ho notato che ci sono due firme da mettere:
- Firma del Cliente in caso di invio terminale
- Firmal del Cliente in caso di sblocco con codice
Scusate l'ignoranza...ma quale devo firmare?
Grazie mille per le info, a proposito mi confermate che trascorso il 18esimo mese, anche per i terminali comprati prima di maggio 2006 la disattivazione è gratuita?
Ed infine, oltre al modulo ed ai miei documenti, devo inviare anche copia dello scontrino???
Ancora grazie
mauriziotto
- LEI: "Tu non mi capisci..."
- LUI: "Cosa intendi dire...."
ciao.
io ho firmato su entrambi i posti. Dopo qualche tempo (2 mesi circa) mi hanno ricontattato dicendomi che lo sblocco del mio LG poteva essere fatto solo tramite invio con il DHL. Mi hanno quindi mandato per email immediatamente le istruzioni e in 2 gg (dico 2 gg!!!!!) mi hanno rimandato indietro il cell sbloccato.
Incredibile!!!! Per una volta hanno fatto una cosa buona e giusta
Ok perfetto, quindi procedo a firmare entrambe le sezioni ed invio il FAx, mi manca un dettaglio...devo spedire copia dello scontrino???
Grazie mille ciao a presto!
- LEI: "Tu non mi capisci..."
- LUI: "Cosa intendi dire...."
io non l'ho fatto. Tanto più che sul loro sito viene visualizzata la data di acquisto e attivazione del telefono
ciao. io volevo sapere in questa mail cosa c'era scritto, o c'era allegato qualche altro modulo da compilare e presentare a DHL??
Ti chiedo questo per il semplice fatto che alla mia ragazza la 3 l'ha solo chiamata e dato il codice cliente e pratica ID a voce, ma senza poi spedirle nessuna mail
Grazie
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