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Mi sento di spezzare una lancia a favore dell'autore: ha aperto lo stesso thread, con lo stesso testo, in diversi forum e, probabilmente, vista l'ora e lo stato d'animo, immagino non abbia fatto caso al fatto di aver infranto il regolamento di M3.Citazione:
Originariamente Scritto da From_USA
:bye:
siete proprio sicuri di aver ricaricato "normalmente" negli ultimi 13 mesi?
mi ha appena chiamato DavideRM incavolato, gli hanno staccato la ST+ stanotte... ma verificando non risultano ricariche a sistema dopo il 01.06.2006 (a parte quelle da autoricarica bonus)
di solito credo che partano questi batch di "disattivazione massiva" ma su schede che sono oltre il 13° mese come la sua, e con dati salvati da una query precedente, che potrebbe non avere - come in alcuni casi che vedo qua - riferimento dell'ultima ricarica fatta magari il giorno stesso o il precedente
comunque IMHO ci si può appellare a due cose
a. non avvertono dell'imminente scadenza e non c'e' modo di saperla se non segnandosi da qualche parte la data dell'ultima ricarica
ma soprattutto
b. nel contratto si menziona un TREDICESIMO MESE IN CUI SI PUO' SOLO RICEVERE, quindi avendo CHIAMATO fino a poco prima l'utente è indotto a pensare di essere ancora nel periodo di piena validità della USIM e quindi di poter attendere a ricaricare
faq, tommaso ha ricaricato il 19.7.2007. Leggendo vari forum di telefonia, pare che sia una disattivazione di massa.
ripeto: nel SUO caso ho già fatto un'ipotesi: la batch di massa è stata fatta sulla base di dati aggiornati a un tot. di ore prima, poniamo anche 48...
comunque avendo ricaricato il 19 luglio, se la SIM fosse dovuta scadere mettiamo il 2 luglio... beh avrebbero "ragione" loro ... ma solo se l'avessero staccata prima, una volta che il cliente ha ricaricato passano direttamente dalla parte del torto
comunque anche in caso di "dimenticanza" vale il fatto che non essendoci stato il mese di "avvertimento" previsto da contratto avete tutti il diritto di farvele reintegrare ... e chiedere pure un indennizzo
Questa volta mi hanno graziato, spero sia come dice faquick, che erano sim oltre il 13th mese ricaricate forse il girono prima quando la query era stata già fatta. Davvero non volgio pensare all'eventualità di sim disattivate prima dei 13 mesi.
ma qua non si può mai star tranquilli???
anche la mia usim è inattiva. non ricordo in modo specifico la data di ultima ricarica, ma col decreto bersani come siamo messi???
non eliminava anche la data di scadenza?
Non scade il credito, ma la usim si. Devi ricaricarla ogni 12 mesi.
Che vuol dire di massa? 15/20.000 Usim disattivate?Citazione:
Originariamente Scritto da iy7597
peggio ancora... perchè anche se mi fanno scadere dovrebbero rifondermi almeno il credito ricaricato?
anche se su altro sito si riportava invece una notizia con riferimento alla scadenza della sim in generale...
cmq il più grande casino della storia delle telecomunicazioni italiane visto che la 3 stessa per anni non ha mai controllato effettivamente la scadenza delle usim vendute in modo appropriato...
direi che qualche centinaio di utenti sta maledendo la 3 per questo singolo problema, tanti altri continuano a inveire per gli altri che ogni tanto succedono...
ma il problema per me è fondamentalmente diverso...
la 3 non ha mai controllato la scadenza delle usim in maniera efficace, oggi comincia a farlo in maniera seria senza nessun avviso e tra le altre cose non ha mai fornito in maniera chiara la possibilità di conoscere la scadenza della propria usim...
c'è gente che sulle sim che ha ricaricato trova usim inattiva e quella senza ricarica sono vive e vegete....c'è qualcos'altro nella vicenda
Io mi sto aggrappando alla loro carta servizi che prevede DODICI MESI PER CHIAMARE PIU' UNO PER RICEVERE... 3 non ha rispettato questo contratto (io chiamavo e ricevevo fino a ieri sera), quindi sono INADEMPIENTI ...ragazzi prima di appellarvi a Bersani prendete questa norma delle CGC come buona!
è verissimo perchè la tre dice dopo dodici mesi ti dò un mese in cui puoi solo ricevere.........
in ogni caso la tre è inadempiente!
E ****CASUALMENTE**** su una mia Super3 tempo fa è arrivato un sms...del tipo "se non fai un evento di traffico la sim scade".... com'è che sulla ST+ non è arrivato nessun avviso? La risposta purtroppo la so già...