Problemi rimborso email, sempre piu' tirchi.

In ogni caso hanno fatto loro il regolamento... è come se ci si dovesse sentire barboni perchè si detraggono le spese mediche dalla dichiarazione dei redditi... non è un furto, son solo regole (IMHO)

Citazione:

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Originariamente Scritto da Manuel

Non mi pare molto corretto da parte tua andar a cercare i rimborsi per due giorni di ritardo e lamentarti pure che sono taccagni, quando poi, non mi risulta che gli altri gestori diano qualcosa per i loro ritardi!! Io credo che tu mandi apposta mail sperando in un loro ritardo per avere ricariche a scrocco!!
Tre non avrà il miglior servizio clienti ma lo stanno migliorando molto dagli inizi, e te lo dice uno che è abbonato a 3 dal 2003!! Lamentati per cose più serie e non per due giorni di ritardo ad una tua mail!

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ma ti senti parlare/scrivere? ma che diavolo dici?

hanno un servizio clienti A PAGAMENTO (al pari di compagnie come TELE2, che lo fa per tenere al minimo le spese) e MOLTO SCADENTE; vuoi pure che uno non si lamenta dell'efficienza di risposta alle email?

l'hanno scelto loro questo tipo di assistenza, non noi clienti. :thumbdown

Il rimborso ci sta tutto :wall:

Poi ti ricordo (forse non hai letto la carta servizi) che in caso di utilizzo sbagliato o pretestuoso del cliente del servizio clienti via email, non danno nessun rimborso. Quindi il culetto se lo parano per benino.

Tutto questo per dire: sbagliano? beh.... pagano.

Citazione:

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Originariamente Scritto da student

Infatti. Me ne hanno solo dati 6 dei 60.
Non e' possibile che dopo 3 email mi rispondono sempre allo stesso modo con la solita email prefatta.....
:wall:

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è un giochino che hanno fatto anhce a me, tu rispondigli citando la mail in cui dicono che ti hanno gia dato tutto che da verifiche effettute non hai goduto dell'intera somma e che ne hai le prove avendo copia cartacea dello storico ricariche, quindi inviti a fare controppi più approfonditi e che ti dicano quando hai ricevuto tali rimborsi e l'entità del loro valore.

vedi che poi te li danno, anche se a me hanno inviato l'sms di ricarica...compare nello storico ricariche ma il credito NON è aumentato...insomma mi prendono per il culo