Sono stato ricontattato da una consulente del servizio clienti social, devo dire molto gentile e molto preparata.
Il problema pare essere la rata del modem sulla fibra VULA. A termine del pagamento delle rate di modem (che non sono ancora finite) in teoria il passaggio dovrebbe essere possibile.

La motivazione che c'č dietro a questo limite non mi č ancora chiara, e sicuramente insistere mi ha portato al consiglio di disdire la linea :-|

Marco