Ciao,

ho richiesto (via pec) il cambio di titolarità di un contratto fibra per decesso del titolare. Effettivamente avevo notato che il sito dice:

In caso di richiesta subentro Fibra, prima della compilazione del modulo è necessario contattare il nostro servizio clienti 155 al fine di verificarne la fattibilità tecnica.

D'altro canto, vista la motivazione del cambio contrattuale non mi ero posto alcun dubbio che dovesse essere in qualche modo gestibile, invece mi hanno contattato ieri comunicandomi che il subentro è impossibile.

La questione mi lascia piuttosto perplesso, non capisco come Wind possa pensare che sia logico tenere attivo un contratto con un titolare deceduto e fatturare ad un codice fiscale non valido, ritengo non sia nemmeno legalmente possibile.

Stante la situazione, io posso anche lasciarlo lì, ma se un domani avessi bisogno di traslocare il numero telefonico - posto che di certo lo dovrei fare con un altro operatore - basterebbe il codice di migrazione? Perché la nuova linea non potrei certo intestarla ad una persona deceduta.
È un numero fisso attivo dal 1980 e non ho nessuna intenzione di cambiarlo o perderlo.

Suggerimenti?
Marco