Tra l'assistenza social e quella al 155 non saprei quale scegliere
Per ora vai tranquillamente di twitter così hai modo di mettere giù il reclamo per iscritto, poi non è detto che ti serva andare oltre, se sono ragionevoli e fanno delle verifiche arriveranno a capire che l'addebito è avvenuto ingiustamente.
Per il futuro, ricorda di chiedere anche il blocco dei servizi a sovrapprezzo, per adulti, ecc. ecc. su quella SIM (oppure, se non c'è o hai terminato un eventuale vincolo, visto che non la utilizzi, la farei disattivare per evitare alla radice che possa ripresentarsi un'evenienza del genere)