Ciao
un collega che si è pensionato mi ha chiesto prima di andare in pensione come avere internet a casa, non aveva il pc, ne ha comprato uno
poi mi ha fatto vedere la bolletta telefonica, e già aveva ADSL, ma pagava un sacco di soldi.

Ho consigliato di richiedere nuova offerta e sul sito fatto in 5 minuti, da 80 a 55 euro a bimestre.

Arrivato il modem il 16 settembre e contestuale sms di attivazione del nuovo contratto

collega il modem e naviga... penso un sacco.....

Arriva la bolletta telefonica che dice contratto
OFFERTA Noi Unlimited+ con ADSL Free dal 27/04/12 fino al 15/09/19
OFFERTA Internet per la casa con ADSL Free dal 16/09/19 fino al 19/09/19
OFFERTA Internet100 in FTTC dal 20/09/19

E per i 4 giorni di ADSL FREE: addebitano internet a consumo: 179 euro per 4 giorni

non trovo nessuna informazione sul sito di WIND

Ed il collega ogni volta che manda una PEC di reclamo, rispondono che è tutto regolare (senza allegare niente che certifichi che sia normale che uno debba pagare a consumo per 4 giorni all'inizio di un nuovo contratto.


NON trovo nessun documento sul sito WIND, nessun messaggio di qualche forum di una situazione del genere.

Forse lui non e' in grado di spiegarsi bene al 155 o via PEC.

Qualcuno sa perché hanno addebitato a consumo?

Deve rivolgersi solo tramite avvocato? (ma poi deve pagare centinaia di euro ad un avvocato per avere 170 euro indietro)