Nella bolletta di giugno ho ricevuto la stessa comunicazione, quando ho chiamato il 155 la signorina "gentilissima" mi ha risposto che avrei dovuto pagare il contributo cambio piano (20€) e il nuovo canone della fibra...
Quando gli ho fatto presente che il passaggio doveva essere gratuito e il canone doveva rimanere uguale mi ha buttato giù il telefono.
Non saprei se l'eventuale richiesta tramite pec li obbligherebbe a fare quanto scritto, ma sicuramente telefonando al 155 non lo otterrai mai.