Ciao a tutti,
scusate se inizio una nuova discussione ma non sono riuscito a trovare altrove questa informazione.
Al momento l'unico piano base disponibile e attivabile su Wind ricaricabile senza un costo fisso mi risulta essere Wind1. È corretto? O ce n'è qualcuno non pubblicizzato come è il caso di Senza Scatto NEW per Vodafone?
Posso liberamente cambiare il piano base di una sim su cui ho attive delle offerte per minuti e giga (nel caso specifico Wind Smart 7+)?
Grazie infinite.
Marco
Hai già attivato Smart 7+ della Wind ?
Io sono passato da senza scatto (che mi scalava 19cent/sett per il servizio SMS) al piano Wind1 che non ha costi!!
io ho segnalato ad AgCom mesi fa che il piano Wind1 non rispetta la loro delibera
- - - Aggiornato - - -
ma non ho mai avuto notizie...
Valerio L.
TuaMatic New + Superinternet LTE - iPhone6s by H3G
Wind All Inclusive Super + Open Internet 4G - Lumia 635
https://telegram.me/mondo3
Stavo per fare il cambio, ma contrariamente a quanto avevo capito vengo informato che il cambio comporterà la disattivazione di tutto, guardate l'immagine.
Qualcuno ha qualche suggerimento? Mi devo tenere questo costo?
Marco
Prova a contattare il 155 (o il supporto tramite Social), perché secondo me è un errore dell'Area Clienti o c'è qualche disservizio legato a qualche aggiornamento nei sistemi Wind.
Non possono vincolare le promozioni al mantenimento di un piano con canone aggiuntivo, sarà sicuramente un disguido tecnico. Altrimenti partiamo con migliaia di segnalazioni ad AgCom ed AGCM !
fab---
About me: Fabrizio Castagnotto @ Facebook - Fabrizio Castagnotto @ LinkedIn - Fabrizio Castagnotto @ Twitter
Ho scritto via Twitter. Secondo il tuo parere il problema potrebbe essere legato al fatto che l'area clienti quando clicco sul numero per cui voglio cambiare piano mi mette nella sezione abbonamento sebbene sia un prepagato?
È un difetto legato al fatto che il numero era effettivamente postpagato Wind fino al 2 gennaio ed evidentemente il sistema fa un match sbagliato. Per accedere alle info della sim devo prima cliccare su un altro prepagato e successivamente cliccare sul questo numero.
Marco
Potrebbe essere, anche se il problema potrebbe essere più generalizzato, mi sembra di aver letto di casi simili al tuo recentemente, girando per la Rete...
fab---
About me: Fabrizio Castagnotto @ Facebook - Fabrizio Castagnotto @ LinkedIn - Fabrizio Castagnotto @ Twitter