40 euro per disattivare la linea Infostrada

[bertoldo]

Un amico vuol cambiare gestore ora è con infostrada (su linea infostrada non telecom) può semplicemente abbonarsi ad un altro gestore es fastweb e chiedere il passaggio o deve chiudere la linea e poi chiedere l'attivazione di un'altra linea? Info chiede 40 euro per chiusura della linea, normale? Avrebbe dei costi anche in caso di passaggio diretto senza chiusura?

[Uncle Scrooge]

Può fare il passaggio diretto e i costi si pagano in entrambi i casi.

[umts3]

i 40 euro non sono i costi d irecesso ma il costo sostenuto dall'operatore per chiudere la linea. si pagano SEMPRE

[aleritty]

Veramente a me li hanno chiesti anche solo per cambiare una tariffa... per restituire il modem ecc. ecc.
Direi che su infostrada sono fissati con i 40€... e mettendoli in bolletta c'è poco da fare se non pagarli (io ricorso non lo ho fatto, spendevo più in tempi morti che dargli 40€ purtroppo)

[danio.78]

i 40 euro non sono i costi d irecesso ma il costo sostenuto dall'operatore per chiudere la linea. si pagano SEMPRE

Tali somme, come recita la Legge 40/07 e sulla quale più volte agcom si è espressa nelle delibere, devono essere giustificate al centesimo.
Se sulla fattura vengono indicate solo ed esclusivamente come somme per recesso anticipato o altra dicitura simile non sono dovute.
Qualora il gestore inviasse fattura con tale richiesta bisogna contestarla al gestore stesso e, in caso di mancato riscontro, bisognerà rivolgersi al Corecom per vedersi annullata tale fattura.

[umts3]

Tali somme, come recita la Legge 40/07 e sulla quale più volte agcom si è espressa nelle delibere, devono essere giustificate al centesimo.
Se sulla fattura vengono indicate solo ed esclusivamente come somme per recesso anticipato o altra dicitura simile non sono dovute.
Qualora il gestore inviasse fattura con tale richiesta bisogna contestarla al gestore stesso e, in caso di mancato riscontro, bisognerà rivolgersi al Corecom per vedersi annullata tale fattura.

Infatti non sono indicate come recesso anticipato ma costo sostenuto dall' operatore per la chiusura della linea/portabilità . Quindi più che legittime e vanno pagate!

[danio.78]

Infatti non sono indicate come recesso anticipato ma costo sostenuto dall' operatore per la chiusura della linea/portabilità . Quindi più che legittime e vanno pagate!

Una cosa è scrivere "costi sostenuti per..." un'altra è provare i costi effettivamente sostenuti per la migrazione dell'utente.
Solo di fronte a tale documentazione queste richieste sono legittime.

Ti/vi invito a leggere la delibera n. 20 del corecom puglia:

"...il gestore non ha fornito chiarimenti né prodotto documentazione comprovante i costi effettivamente sostenuti per la migrazione delle utenze verso il gestore Recipient."

e di conseguenza sono state annullate le penali.
Dunque rivolgendosi al corecom tali richieste vengono annullate.

[umts3]

Si si ma non metto in dubbio che i prezzi siano molto più alti di quelli effettivamente sostenuti. Il fatto è che per 40 euro non ho voglia di perdere tempo (e soldi) a fare ricorsi!

[danio.78]

Si si ma non metto in dubbio che i prezzi siano molto più alti di quelli effettivamente sostenuti. Il fatto è che per 40 euro non ho voglia di perdere tempo (e soldi) a fare ricorsi!

questa è un'altra questione.

[umts3]

:-)))))))))