Ho bisogno di un consiglio

[spritz]

Sabato scorso sono andato in un centro wind per attivarmi a seguito di mnp una wind5 con il raddoppio delle ricariche per 6 mesi.

Sabato era l'ultimo giorno utile per avere il raddoppio delle ricariche.

Premetto che il rivenditore NON mi vendeva la sim se non acquistavo contestualmente una ricarica da 25 euro.

Ieri scopro che l'utenza invece che essermi attivata sabato, mi è stata attivata lunedi perdendo per sempre la promo.

Dopo varie telefonate mi hanno detto che NON possono farci nulla.

Come mi consigliate di agire nei confronti del centro wind?

[carlosIII]

Caspita che gente :chair: ! Non saprei dirti...

Posso consigliarti una cosa per arginare il danno a livello economico: triangola verso poste mobile che ti prendi la comunque ottima CONvenienza; il passaggio dovrebbe essere gratuito (cioè 15 E per la nuova sim con 15 E dentro e ti dovrebbero dare tutto il credito residuo che era presente sulla tua sim della Wind). Perdona l'uso dei condizionali, ma a gennaio mi avevano fatto questo trattamento e mi ero trovato benissimo.

[franz99]

non so se puoi fare qualcosa, tu la richiesta di mnp l' hai fatta nei tempi giusti ma il venditore l' ha inserita tardi, forse con lo scontrino puoi chiedere magari un risarcimento alla wind, prova...

[fischietto]

senti all'155 cosa ti dicono... sicuramente cosi non va bene...

[fabietto77]

mi sa che non puoi fare niente tramite wind, però se fossi io in te chiederei un risarcimento direttamente al rivenditore, facendogli ammettere la sua colpa!!

[fischietto]

senza dubbio è colpa del venditore però sempre meglio informare prima il servizio clienti...anche solo giusto per loro curiosità...

[spritz]

Il servizio clienti wind mi ha confermato che non ci possono fare niente..

Oggi vado in negozio e vedo cosa mi dicono...